La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://xn--hllne-6rae.com/ (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Héllène.

Héllène s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Héllène
Forme juridique : SAS
Adresse : 15 Boulevard de la Mer Caspienne
Email de contact : contact.hellene@gmail.com

2. Données collectées

Héllène est susceptible de collecter les données suivantes :

 Données d’identité

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données de commande

• Produits achetés
• Montant
• Historique des commandes
• Informations de livraison et facturation

 Données de navigation

• Adresse IP
• Pages consultées
• Temps passé sur le site
• Cookies (voir Politique de cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

✔ Traitement des commandes
✔ Gestion des livraisons
✔ Service client
✔ Envoi d’informations commerciales (si accord)
✔ Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
✔ Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
• L’obligation légale
• L’intérêt légitime d’Héllène (amélioration du site)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux :

• Prestataires de paiement
• Prestataires de livraison
• Hébergeur du site
• Outils d’analyse

Ces partenaires sont tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

6. Durée de conservation

7. Sécurité des données

Héllène met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• l’altération
• la divulgation

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit d’effacement
✔ Droit d’opposition
✔ Droit à la limitation du traitement
✔ Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
contact.hellene@gmail.com

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

10. Modifications

Héllène se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection des données :

📧 Email : contact.hellene@gmail.com
📮 Adresse : 15 Boulevard de la Mer Caspienne